Preguntas frecuentes

¿Hacéis envíos a domicilio?

Claro que sí. Trabajamos con diversas empresas logísticas como GLS, DHL o MRW para entregar tus adornos de navidad personalizados allá donde te encuentres dentro de España, incluyendo Canarias, Ceuta y Melilla.

¿Cuánto tarda?

¡Un clásico! Nuestro departamento de fabricación tarda entre 24 y 72 horas en efectuar la elaboración del pedido. Puedes ver el proceso en la sección correspondiente

Una vez confeccionado, el paquete llega en 24 horas o 72 horas, según tu elección de envío a la península.

¿Hacéis envíos a Canarias?

Sí, pero solo durante temporada baja y media. Esto quiere decir que enviamos a Canarias durante todo el año, menos del 10 al 31 de diciembre. Esto es debido a que los envíos se demoran en las aduanas y la entrega es incierta, provocando situaciones desagradables. A causa de esto tomamos esta decisión, por lo que si decides correr el riesgo de no tener tu envío a tiempo para Navidad, puedes contactarnos por correo y gustosamente activaremos para tu pedido el envío a Canarias.

¿Cuánto cuesta el envío?

Depende de dónde te encuentres y con cuánta rapidez desees que te llegue el envío. Puedes añadir al carrito la bola de navidad que más te guste y ahí podrás introducir el código postal de tu domicilio y calcular exactamente el precio del envío. Te adelantamos que no es caro y que a las grandes ciudades los envíos llegan en 24 horas, con un precio inferior a 6€ en muchos casos.

¿Qué colores hay disponibles?

Tenemos un montón de colores y materiales diferentes donde escoger, puedes verlos aquí abajo.

Los árboles de madera personalizados cuentan con la opción de pintura, que quedarían así:

Devoluciones y reembolsos

Debido a que nuestros artículos son personalizados no se admiten cambios, devoluciones ni reembolsos. En caso de errata, fallo de fabricación o rotura en el medio de transporte, por favor, contacten con nosotros para la inmediata reposición del artículo dañado. 

Tu compra

iNFORMACIÓN IMPORTANTE

Para entregas antes Nochevieja recomendamos entrega con servicio premium. 

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